조이매트조이매트

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자주묻는 질문

조이매트 고객님들께서 자주묻는 질문을 모았습니다.

  • Q.

    시공범위에 펜트리, 붙박이장이 있어요. 어떡하죠?

    조이매트의 경우 시공하는 제품과 동일한 디자인의 전용 펜트리 매트가 있습니다.
    펜트리 및 붙박이장 등의 경우, 현장 방문하여 문을 올려서 시공하는 방법과 펜트리 문을 제단하는 방법 펜트리 전용 매트를 사용하는 방법으로 진행됩니다.
    만약 3가지 방법으로도 진행이 불가할 경우, 일부 시공 범위가 제외될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
  • Q.

    시공은 언제 진행해야 하나요?

    조이매트의 시공 시점은 이삿짐 및 가구, 가전의 배치가 완료된 이후 시공을 권장 드리고 있습니다.
    이사 과정에서 매트의 손상 및 시공 시점의 배치된 가구, 가전 등을 기준으로 시공을 진행하고 있다 보니,
    가구, 가전의 배치가 완료된 후 시공을 권장 드리고 있습니다.
  • Q.

    가구나 가전 밑은 어떻게 마감되나요?

    가구나 가전의 경우 장시간 올려놓을 경우 복원이 잘 되지않거나 복원되기까지 시간이 많이 소요될수있습니다.
    시공시 가구의 다리모양에 따라 원목으로 만든 받침대 또는 재단후 남은 매트를 통하여 보강처리 해드리고있습니다.
  • Q.

    시공 시 가구나 짐은 어떻게 하나요?

    고객님께서는 시공 전 시공범위에 대한 청소만 진행해주시고, 그외 무거운 가구등은 블럭맨들이 옮기면서 시공을 도와드리고있습니다.
    추가적으로, 안마의자, 피아노, 스타일러 등 매트위에 올려놓을경우 해당 가구,가전에 파손, 고장 우려가 있는 경우
    현장에서 고객님께 설명드리고 일부 시공이 제외될수있습니다.
    시공전 시공받으실 공간 청소 및 조그만한 짐들은 시공하지 않는 곳에 빼두시면 시공시간이 줄어듭니다.
  • Q.

    매트 시공 후 보일러 사용해도 괜찮나요?

    조이매트는 냉/난방 사용 시에도 유해 물질에 대한 걱정을 하지 않으셔도 되는 매트입니다.
  • Q.

    청소기 사용 및 물걸레 사용이 가능한가요?

    일반 진공 청소기, 물걸레 청소기 모두 사용 가능합니다.
    단, 스팀 청소기는 매트에 지속적으로 열이 가해질 경우 손상될 수 있어 권장하지 않습니다.
  • Q.

    아이들이 한 낙서 잘 지워지나요?

    조이매트는 오염에 강한 방오가공 처리를 하여 낙서를 했을 경우 수성펜은 물티슈로 간편하게 지워집니다.
    단, 유성 성분의 매직, 그레파스 등은 착색되어 지워지지 않을 수 있으니 주의하셔야 합니다.
  • Q.

    제품별 높이 및 크기, 색상 차이가 있나요?

    제조 공정상 제품(매트) 간의 규격 및 높이 차이(±3%)가 발생할 수 있습니다.
    폴리우레탄 재질의 특성으로 계절에 따라 수축 및 팽창이 발생될 수 있습니다.
    또한 조이매트는 유해한 인쇄공정을 하지 않고 원료 자체의 색상을 이용하므로 15%이내의 색상 차이가 있을 수 있습니다.
    원단, 인쇄 등 색상이 있는 모든 제품은 이쇄에 다소간의 차이가 있을수 있습니다. 단, 시공을 하면 전체가 한가지 색상으로 보여집니다.
  • Q.

    바닥재 변색 및 곰팡이 관련

    조이매트는 360도 어라운드 엠보 구조는 ,매트를 밟을 때마다 자연스럽게 공기가 순환되어 습기 및 곰팡이를 방지하는데 효과적입니다.
    단, 설치 장소의 환경에 따라 곰팡이가 발생할 가능성이 있으나 이는 제품으로 인한 것이 아니므로 건조한 상태가 유지되도록 관리해 주세요.
    겨울철 주기적인 난방을 권장 합니다.
  • Q.

    제품은 어디서 생산되나요?

    조이매트는 100% 국내 자체 공장에서 생산되고 있습니다.